นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจากบริการของเราเป็นการให้คำปรึกษาและวางแผนเงินออมระยะยาว การคืนเงินจะพิจารณาตามระยะที่งานได้ดำเนินไปแล้ว กรอบเวลาด้านล่างเป็นหลักการตลาดทั่วไป และยังไม่ได้รับการยืนยันเป็นเงื่อนไขเชิงพาณิชย์ที่สุดท้าย จะระบุชัดเจนในข้อตกลงก่อนเริ่มงาน

สิทธิในการขอคืนเงิน

คุณสามารถขอคืนเงินได้ในกรณีดังต่อไปนี้ การนัดปรึกษาที่ยังไม่ได้เริ่ม การยกเลิกก่อนเริ่มงาน และกรณีที่งานยังไม่ได้เริ่มตามที่ตกลง การคืนเงินไม่ครอบคลุมงานที่ได้เริ่มดำเนินไปแล้วและมอบผลลัพธ์บางส่วนให้คุณแล้ว

กรอบเวลา

การขอคืนเงินต้องส่งภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระ หรือวันที่กำหนดนัด แล้วแต่กรณี การยกเลิกนัดปรึกษาควรทำก่อนเวลานัดอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวน การยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงอาจได้รับการคืนเงินบางส่วน

เงื่อนไขคืนเต็มจำนวนและคืนบางส่วน

คืนเต็มจำนวนเมื่อยกเลิกก่อนเริ่มงานและก่อนกรอบเวลาข้างต้น คืนบางส่วนเมื่องานได้เริ่มดำเนินไปแล้วบางส่วนและมีผลลัพธ์ที่มอบให้คุณแล้ว สัดส่วนการคืนบางส่วนจะคำนวณตามส่วนงานที่เหลือ

รายการที่ไม่สามารถคืนได้

งานที่เสร็จสมบูรณ์และมอบผลลัพธ์ทั้งหมดให้คุณแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีที่ผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามข้อตกลงที่ระบุเป็นลายลักษณ์อักษร

กระบวนการขอคืนเงิน

ส่งคำขอคืนเงินทางอีเมล info@apirelay.click หรือโทร +66-55-271-648 ระบุชื่อ วันที่ชำระ และเหตุผลในการขอคืน เราจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการนับจากวันได้รับคำขอ

ระยะเวลาดำเนินการ

เมื่ออนุมัติการคืนเงิน เราจะดำเนินการคืนภายใน 14 วันทำการ ผ่านวิธีการชำระเดิมที่คุณใช้ หรือวิธีอื่นที่ตกลงกัน

การยกเลิกและเปลี่ยนนัด

คุณสามารถเปลี่ยนนัดปรึกษาได้โดยติดต่อล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง การเปลี่ยนนัดไม่มีค่าธรรมเนียมในกรณีทั่วไป การยกเลิกนัดที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าอาจไม่ได้รับการคืนเงิน

มัดจำและการไม่มาตามนัด

หากมีการเก็บมัดจำ จะระบุชัดในข้อตกลงก่อนเริ่มงาน การไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้าอาจทำให้สูญเสียสิทธิในการคืนเงินสำหรับครั้งนั้น

งานที่เริ่มไปแล้ว

เมื่องานวางแผนได้เริ่มดำเนินและมีผลลัพธ์บางส่วนมอบให้คุณแล้ว การคืนเงินจะพิจารณาเป็นรายกรณีตามส่วนงานที่เหลือและเหตุผลในการขอคืน

ข้อยกเว้น

ไม่มีข้อยกเว้นเป็นพิเศษนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น ยกเว้นกรณีที่กฎหมายไทยกำหนดสิทธิที่เหนือกว่าเงื่อนไขนี้

ปรับปรุงล่าสุด: 5 ตุลาคม 2026 · กรอบเวลาเป็นหลักการตลาดทั่วไป ยังไม่ได้รับการยืนยันเป็นเงื่อนไขเชิงพาณิชย์สุดท้าย